Dasar Privasi kis819 — Perlindungan Data Ahli di Malaysia

Apabila anda mendaftar dan menggunakan platform kis819, kami mengumpul beberapa kategori maklumat bagi memastikan perkhidmatan kami berfungsi dengan baik, selamat dan menepati keperluan pematuhan. Kami hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan — tiada lebih dari itu.

Secara umumnya, maklumat yang kami kumpul boleh dibahagikan kepada tiga kategori utama: maklumat yang anda berikan secara langsung semasa pendaftaran atau interaksi dengan platform, maklumat yang dijana secara automatik semasa anda menggunakan perkhidmatan kami, dan maklumat yang diterima daripada pihak ketiga yang sah seperti pemproses pembayaran.

Setiap maklumat yang kami kumpul digunakan dengan tujuan yang spesifik dan sah. kis819 tidak menggunakan data ahli untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan platform, pematuhan undang-undang atau peningkatan pengalaman pengguna.

• Pendaftaran & Pengesahan Akaun: Nama, nombor telefon dan e-mel digunakan untuk mewujudkan dan mengesahkan akaun ahli serta memudahkan proses pemulihan akaun jika diperlukan.
• Proses KYC & Pematuhan: Dokumen identiti digunakan untuk memenuhi obligasi Know Your Customer (KYC) dan Anti-Pengubahan Wang Haram (AML) selaras dengan keperluan pematuhan peraturan.
• Pemprosesan Transaksi Kewangan: Maklumat akaun bank digunakan semata-mata untuk memproses deposit dan pengeluaran anda dengan selamat dan tepat.
• Sokongan Pelanggan: Maklumat akaun digunakan oleh pasukan sokongan kami untuk mengenal pasti anda dan menyelesaikan pertanyaan atau isu dengan lebih cekap.
• Keselamatan Platform: Data teknikal seperti alamat IP dan maklumat peranti digunakan untuk mengesan dan mencegah akses tanpa kebenaran, penipuan dan aktiviti mencurigakan.
• Pemperibadian Pengalaman: Sejarah permainan dan pilihan ahli membantu kami mengesyorkan permainan yang relevan dan promosi yang bersesuaian dengan minat anda.
• Komunikasi Platform: E-mel dan nombor telefon digunakan untuk menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi dan kemaskini platform.
• Penambahbaikan Perkhidmatan: Data penggunaan yang telah dinyahidentiti digunakan untuk menganalisis corak penggunaan dan menambah baik prestasi serta ciri platform secara berterusan.

Kami tidak menggunakan maklumat anda untuk menghantar komunikasi pemasaran daripada pihak ketiga. Sebarang komunikasi promosi daripada kis819 sendiri adalah berkaitan langsung dengan platform dan perkhidmatan kami, dan anda boleh berhenti menerimanya pada bila-bila masa melalui tetapan akaun anda.

kis819 mengambil serius tanggungjawab kami untuk melindungi privasi ahli. Kami tidak berkongsi, menjual atau memindahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga kecuali dalam keadaan yang terhad dan sah seperti yang dinyatakan di bawah.

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Maklumat transaksi kewangan yang diperlukan dikongsi dengan pemproses pembayaran yang dibenarkan seperti bank tempatan dan pembekal dompet digital yang beroperasi di Malaysia, semata-mata untuk memproses transaksi anda.
• Pembekal Perisian Permainan: Data minimum yang diperlukan untuk membolehkan permainan berfungsi dikongsi dengan rakan kongsi pembekal permainan kami yang telah menandatangani perjanjian perlindungan data yang ketat.
• Pihak Berkuasa Berkanun: Kami mematuhi kewajipan undang-undang untuk mendedahkan maklumat kepada agensi penguatkuasaan undang-undang atau pihak berkuasa kerajaan apabila dikehendaki oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah.
• Perkhidmatan Pengesahan KYC: Dokumen KYC anda mungkin dikongsi dengan pembekal perkhidmatan pengesahan identiti pihak ketiga yang diiktiraf dan tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang mengikat.

Keselamatan data ahli adalah keutamaan tertinggi kis819. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan maklumat peribadi anda sentiasa dilindungi daripada ancaman siber, akses tanpa kebenaran dan kebocoran data.

Sistem keselamatan kami direka bentuk dengan pendekatan pertahanan berlapis — setiap lapisan berfungsi sebagai penghalang tambahan yang mesti dilalui sebelum sebarang akses kepada data ahli dapat berlaku. Ini bermakna walaupun satu lapisan pertahanan berjaya ditembus, lapisan-lapisan seterusnya masih tetap melindungi data anda.

• Penyulitan Data Dalam Transit: Semua komunikasi antara pelayar atau aplikasi anda dengan pelayan kis819 dilindungi dengan protokol TLS 1.3 dan penyulitan SSL 256-bit.
• Penyulitan Data Statik: Data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami, termasuk maklumat kewangan dan dokumen KYC, disulitkan menggunakan algoritma penyulitan AES-256.
• Kawalan Akses Berasaskan Peranan: Akses kepada data ahli dihadkan mengikut peranan dan keperluan kerja kakitangan. Setiap akses dilog dan dipantau secara automatik.
• Firewall & Sistem Pengesanan Pencerobohan: Infrastruktur kami dilindungi oleh firewall peringkat enterprise dan sistem pengesanan pencerobohan (IDS) yang beroperasi 24/7.
• Pengesahan Dua Faktor: Semua akaun kakitangan yang mempunyai akses kepada sistem dalaman dilindungi dengan pengesahan dua faktor wajib.
• Audit Keselamatan Berkala: Kami menjalankan ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan secara berkala oleh pihak ketiga yang bebas bagi mengenal pasti dan menangani kelemahan sebelum ia boleh dieksploitasi.

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem yang boleh menjamin keselamatan mutlak 100%. Sekiranya berlaku sebarang insiden keselamatan yang menjejaskan data anda, kami akan memaklumkan kepada ahli yang terjejas dalam masa yang munasabah dan mengambil tindakan segera untuk mengurangkan kesan insiden tersebut.

Platform kis819 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda, memastikan keselamatan sesi dan memahami cara ahli berinteraksi dengan platform kami.

Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan dalam pelayar web anda apabila anda melawati platform kami. Kuki-kuki ini tidak mengandungi maklumat yang boleh mengenal pasti anda secara langsung seperti kata laluan atau nombor kad pengenalan, tetapi membantu kami mengenali pelayar anda dan mengingat pilihan anda.

Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, perlu dimaklumkan bahawa memadam atau menyekat kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform dan pengalaman log masuk anda. Kuki analitik boleh dinyahaktifkan tanpa menjejaskan fungsi utama platform.

Sebagai ahli kis819, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan maklumat peribadi anda yang kami pegang. Kami menghormati sepenuhnya hak-hak ini dan menyediakan saluran yang jelas untuk anda mengemukakan sebarang permintaan berkaitan data peribadi anda.

• Hak Akses: Anda berhak untuk meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan berkenaan anda. Permintaan ini akan diproses dalam masa 14 hari bekerja.
• Hak Pembetulan: Jika maklumat peribadi anda tidak tepat atau tidak lengkap, anda berhak meminta kami membetulkan atau melengkapkannya dengan segera.
• Hak Pemadaman: Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta kami memadam maklumat peribadi anda. Perlu dimaklumkan bahawa beberapa data mungkin perlu dikekalkan untuk memenuhi obligasi undang-undang atau kontraktual.
• Hak Pembatasan Pemprosesan: Anda boleh meminta kami mengehadkan pemprosesan data anda dalam situasi tertentu, misalnya semasa siasatan ketepatan data sedang dijalankan.
• Hak Mudah Alih Data: Anda berhak untuk menerima data peribadi yang anda telah berikan kepada kami dalam format yang terstruktur dan boleh dibaca oleh mesin.
• Hak Bantahan: Anda boleh membantah pemprosesan data peribadi anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.

kis819 menyimpan maklumat peribadi ahli selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda. Selepas penutupan akaun, kami menyimpan rekod yang diperlukan untuk jangka masa tertentu bagi memenuhi obligasi undang-undang, menyelesaikan pertikaian dan menguatkuasakan perjanjian kami.

• Data Akaun Aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif dan dikemaskini apabila anda memberikan maklumat baharu.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun selepas tarikh transaksi selaras dengan keperluan undang-undang kewangan dan cukai yang berkenaan.
• Dokumen KYC: Disimpan selama minimum 5 tahun selepas penutupan akaun atau penghujung hubungan perniagaan, mengikut mana yang lebih lewat.
• Log Komunikasi Sokongan: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan kawalan kualiti dan rujukan sekiranya timbul pertikaian.
• Data Teknikal & Log Sistem: Disimpan selama 90 hari untuk tujuan pemantauan keselamatan dan penyelesaian masalah teknikal.
• Data Kuki Analitik: Dipadamkan secara automatik selepas 90 hari atau apabila anda membersihkan kuki dalam pelayar anda.

Selepas tamat tempoh penyimpanan yang ditetapkan, data anda akan dipadamkan secara selamat atau dinyahidentiti secara kekal supaya tidak dapat dikaitkan dengan anda sebagai individu. Proses pemadaman ini dijalankan mengikut prosedur yang telah ditetapkan untuk memastikan data tidak dapat dipulihkan.

Kami amat mengambil berat tentang privasi anda dan sentiasa bersedia untuk menjawab sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan yang berkaitan dengan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda.

Jika anda mendapati terdapat ketidakakuran dalam maklumat peribadi anda, atau jika anda ingin mengemukakan aduan berkaitan pemprosesan data, pasukan privasi kami akan memberi tindak balas dalam masa 5 hari bekerja.

Dasar Privasi ini mungkin dikemaskini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau ciri platform baharu. Tarikh kemaskini terkini akan sentiasa dipaparkan di bahagian atas dokumen ini. Perubahan ketara akan dimaklumkan kepada semua ahli aktif melalui e-mel atau notifikasi dalam platform.